r9999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এখানে বিস্তারিত জানুন।
r9999 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে r9999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
r9999-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
r9999 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসার মূল ভিত্তি আপনার আস্থা — সেটি রক্ষা করাই আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব।
r9999 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিংস | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
r9999 আপন ার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
r9999 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রমোশনাল যোগাযোগ শুধুমাত্র r9999-এর নিজস্ব অফারের জন্য ব্যবহৃত হয়।
r9999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
r9999-এর কোনো কর্মী ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন জানতে চাইবে না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে সতর্ক থাকুন।
r9999 কঠোর শর্তেই কেবল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। নিচে কাদের সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য দেওয়া হয় তা জানানো হলো:
সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার r9999-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
r9999 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারকে সহজ করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
r9999 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে আবেদন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে ও প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে r9999 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
r9999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং তা আমাদের নজরে আসলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান r9999 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
r9999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজে নতুন তারিখসহ প্রকাশ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও r9999 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে দিয়ে থাকি।
শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য রক্ষা করা হয়
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য চুরি করতে পারবে না।
r9999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়। এটি জালিয়াতি রোধ করে এবং প্রকৃত খেলোয়াড়দের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
r9999 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের ব্যবসার মূলনীতির অংশ।
লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা পাওয়া যায়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
r9999-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে রাখা, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট হয়।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করার ক্ষমতা সবসময় আপনার হাতে থাকে।